Usluga pretprodaje:
Toplo prihvaćamo upite kupaca, detaljno upoznajemo specifikacije, modele, karakteristike performansi i tehničke prednosti serije proizvoda, te šaljemo uzorke proizvoda i prateće materijale na zahtjev kupaca.
Usluga u prodaji:
Omogućite korisnicima profesionalna, ekonomična i razumna konfiguracijska aplikativna rješenja. Ako korisnici imaju posebne potrebe, mogu doći da dizajniraju i konfiguriraju aplikativno rješenje u skladu sa okruženjem korištenja.
Osiguranje kvaliteta:
1. Svi proizvodi kompanije su dizajnirani i proizvedeni u strogom skladu sa relevantnim nacionalnim standardima, a svi proizvedeni proizvodi zadovoljavaju standarde kvaliteta postavljene fabričkim standardom, standardom ministarstva i nacionalnim standardom;
2. Kvalitet proizvoda podliježe zahtjevima tri garancije (popravka, zamjena i vraćanje) u skladu sa relevantnim odredbama "Pravila o nadzoru kvaliteta proizvoda Feizhong";
3. Pitanja koja nisu u nadležnosti dobavljača rješavaju se pregovorima između dvije strane nakon što ih tražilac iznese.
Uslugu nakon prodaje:
1. Korisnici mogu uživati u besplatnom garantnom servisu godinu dana od dana kupovine; održavanje je besplatno tokom garantnog roka. Ako su dijelovi oštećeni ili neispravni izvan jamstvenog roka, za zamjenu i popravku će se naplatiti samo naknada za dijelove, a radno vrijeme neće biti naplaćeno.
2. Nakon što je proizvod popravljen, ako je isti rezervni dio oštećen ili neispravan zbog problema s kvalitetom u roku od šest mjeseci, može se besplatno zamijeniti ili popraviti.
3. 24-Satne telefonske linije širom zemlje zadužene su za posebno osoblje, koje mogu prihvatiti upite, žalbe i zahtjeve za popravke od korisnika u bilo koje vrijeme.
4. Unutar urbanog područja u kojem se nalazi servisni centar proizvoda, usluga na licu mjesta će biti pružena u roku od 48 sati nakon prijema poziva korisnika radi popravke; u drugim područjima, korisnik treba poslati ili otpremiti neispravnu mašinu u servisni centar. Popravka se vraća kupcu u roku od tri radna dana.
